Не потонути у відгуках: як слухають користувачів ключові компанії
Хороший продукт складно зробити, якщо не розумієш, чого хочуть користувачі. Але і сприймати всі відгуки буквально не варіант: найгучніші голоси не завжди найрепрезентативніші.
Досвідчені продакт-менеджери вміють відокремити емоційні реакції від трендів. Вони дивляться на те, хто саме говорить, у якому контексті, яку роботу намагається виконати користувач і що насправді показують метрики його поведінки.
Ми зібрали кейси українських і закордонних компаній, щоб подивитися, як вони працюють з відгуками. Успіхи та помилки, компроміси та несподівані висновки — розбираємося, як зробити продукт якомога кращим.
Похожие статьи:
Компания Samsung случайно рассекретила свою новую серию бюджетным смартфонов Galaxy On, разместив на сайте информацию о моделях Samsung Galaxy On5 и...
В мае 2016 года на DOU был проведен опрос о вузах, в которых учатся или учились ИТ-специалисты. Такие опросы проводились и раньше,...
У «Резерв+» та на платформі Lobby X станом на середину травня є 201 відкрита IT-вакансія для Сил оборони України. В кінці березня...
Похожие статьи:
Компания Samsung случайно рассекретила свою новую серию бюджетным смартфонов Galaxy On, разместив на сайте информацию о моделях Samsung Galaxy On5 и...
В мае 2016 года на DOU был проведен опрос о вузах, в которых учатся или учились ИТ-специалисты. Такие опросы проводились и раньше,...
У «Резерв+» та на платформі Lobby X станом на середину травня є 201 відкрита IT-вакансія для Сил оборони України. В кінці березня...