Не потонути у відгуках: як слухають користувачів ключові компанії

Хороший продукт складно зробити, якщо не розумієш, чого хочуть користувачі. Але і сприймати всі відгуки буквально не варіант: найгучніші голоси не завжди найрепрезентативніші.

Досвідчені продакт-менеджери вміють відокремити емоційні реакції від трендів. Вони дивляться на те, хто саме говорить, у якому контексті, яку роботу намагається виконати користувач і що насправді показують метрики його поведінки.

Ми зібрали кейси українських і закордонних компаній, щоб подивитися, як вони працюють з відгуками. Успіхи та помилки, компроміси та несподівані висновки — розбираємося, як зробити продукт якомога кращим.

Похожие статьи:
Российский оператор МТС на основании обезличенных данных о пользовании услугами связи в июне-августе 2015 года по сравнению с...
Усім привіт! Мене звати Олексій Остапов, я понад 12 років працюю в IT, у компанії Infopulse, займаюся тестуванням, автоматизацією,...
Президент України Володимир Зеленський підписав закон № 11290 «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту...
Дорогие друзья! Хотим предложить Вашему вниманию интересный и очень созвучный нашему времени курс компании Zhuko.net —...
В Службі безпеки повідомили, що російські хакери з групи Sandworm були в системі «Київстар» щонайменше з травня...

Яндекс.Метрика