Не потонути у відгуках: як слухають користувачів ключові компанії
Хороший продукт складно зробити, якщо не розумієш, чого хочуть користувачі. Але і сприймати всі відгуки буквально не варіант: найгучніші голоси не завжди найрепрезентативніші.
Досвідчені продакт-менеджери вміють відокремити емоційні реакції від трендів. Вони дивляться на те, хто саме говорить, у якому контексті, яку роботу намагається виконати користувач і що насправді показують метрики його поведінки.
Ми зібрали кейси українських і закордонних компаній, щоб подивитися, як вони працюють з відгуками. Успіхи та помилки, компроміси та несподівані висновки — розбираємося, як зробити продукт якомога кращим.
Похожие статьи:
Скорочення, бенч, карʼєрне зростання, замороження зарплат, релокація, скасування бонусів — ми опитали співробітників пʼяти...
Компания Apple объявила о том, что созданный ею язык программирования Swift теперь доступен с открытым исходным кодом, что по её...
В Україні стартує проєкт CDTO Campus, у межах якого планують навчати державних службовців, що працюють у сфері цифрової...
Похожие статьи:
Скорочення, бенч, карʼєрне зростання, замороження зарплат, релокація, скасування бонусів — ми опитали співробітників пʼяти...
Компания Apple объявила о том, что созданный ею язык программирования Swift теперь доступен с открытым исходным кодом, что по её...
В Україні стартує проєкт CDTO Campus, у межах якого планують навчати державних службовців, що працюють у сфері цифрової...