Не потонути у відгуках: як слухають користувачів ключові компанії
Хороший продукт складно зробити, якщо не розумієш, чого хочуть користувачі. Але і сприймати всі відгуки буквально не варіант: найгучніші голоси не завжди найрепрезентативніші.
Досвідчені продакт-менеджери вміють відокремити емоційні реакції від трендів. Вони дивляться на те, хто саме говорить, у якому контексті, яку роботу намагається виконати користувач і що насправді показують метрики його поведінки.
Ми зібрали кейси українських і закордонних компаній, щоб подивитися, як вони працюють з відгуками. Успіхи та помилки, компроміси та несподівані висновки — розбираємося, як зробити продукт якомога кращим.
Похожие статьи:
Продуктова ІТ-компанія VeliTech, яка розробляє рішення для iGaming, скорочує близько 80 людей.
Про це першим повідомив Telegram-канал «Підслухано...
Стало известно, что компания Apple планирует провести в марте следующего года мероприятие, посвященное анонсу смарт-часов Apple Watch...
Минуло чотири роки від початку повномасштабної війни. За цей час частина людей від цивільної ІТ-розробки перейшла до служби...
Похожие статьи:
Продуктова ІТ-компанія VeliTech, яка розробляє рішення для iGaming, скорочує близько 80 людей.
Про це першим повідомив Telegram-канал «Підслухано...
Стало известно, что компания Apple планирует провести в марте следующего года мероприятие, посвященное анонсу смарт-часов Apple Watch...
Минуло чотири роки від початку повномасштабної війни. За цей час частина людей від цивільної ІТ-розробки перейшла до служби...