«Укрзалізниця» повідомила про збій в роботі онлайн-сервісів. Заявили про масштабну кібератаку (UPD)
В роботі онлайн-сервісів «Укрзалізниці» стався технічний збій. Пасажири тимчасово не можуть купити квитки через сайт і мобільний застосунок, а також скористатися довідковими послугами та замовленням додаткових сервісів.
Про це повідомляє пресслужба «Укрзалізниці».
Що відомо
Зараз фахівці вже працюють над відновленням роботи системи. Тим часом в «Укрзалізниці» заявили, що змінили деякі процеси, щоб мінімізувати незручності для пасажирів. Так, каси на вокзалах посилили для пришвидшення фізичного продажу квитків, а для термінових випадків начальники поїздів можуть оформлювати проїзд прямо у вагоні.
Якщо раніше придбаний квиток не відображається у застосунку, його можна знайти у пошті — компанія надсилає дублікат у форматі PDF.
Крім того, щоб уникнути затримок з міжнародними рейсами, Укрзалізниця відкрила продаж квитків на поїзди, які вирушатимуть 23 та 24 березня, безпосередньо у касах. Вони доступні з 10:00 і до моменту повного відновлення роботи системи.
Також не працює сервіс придбання квитків для військових в застосунку «Армія+». В компанії пояснили, що, до відновлення роботи, квитки можна придбати на всіх вокзалах в спеціальних касах для військових або безпосередньо на борту за допомогою начальника поїзда.
Оновлення від 24.03. «Укрзалізниця» повідомила, що компанія зазнала масштабної таргетованої кібератаки. Роботи з відновлення сервісів досі тривають. Перевізник зазначив, що рух поїздів залишається стабільним, без затримок, а всі операційні процеси працюють у резервному форматі.
Продаж квитків на міжнародні рейси через каси поширили на
Раніше DOU повідомляв про хакерську атаку на українську компанію МХП, яка спеціалізується на харчових технологіях. Також ми писали, що Мін’юст відновив роботу всіх єдиних і державних реєстрів після кібератаки 19 грудня.